Se tens paixão por ajudar pessoas e um talento natural para encontrar as melhores soluções de poupança, este desafio é para ti!
O Doutor Finanças está à procura de um(a) Especialista de Utilities para reforçar a sua equipa de Utilities.
Somos uma das 30 fintechs que faz parte do Portugal Fintech 2023. Ficámos em 3º lugar no Índice nacional de Excelência 2022 pela forma como tratamos todas as pessoas e somos PME Excelência. Em 2023 fomos eleitos pela Great Place to Work® como o 4.º melhor lugar para trabalhar em Portugal, na categoria de empresas entre 101 a 200 colaboradores e em 2024 fomos certificados pela Great Place to Work, na categoria de empresas entre os 201 e 500 colaboradores, como das melhores empresas a atuar em Portugal.
Somos uma equipa de mais de 300 pessoas jovens, felizes e muito competentes. Queres juntar-te a nós?
Quais são as tuas tarefas?
- Contactar clientes que demonstraram interesse em mudar ou contratar serviços de energia, gás, telecomunicações ou outros utilitários essenciais;
- Analisar o perfil de consumo do cliente e apresentar-lhe a melhor solução com base nas ofertas disponíveis no mercado;
- Responder a pedidos de informação recebidos digitalmente e/ou através das Lojas e dos Parceiros;
- Efetuar a inserção e validação dos dados nas plataformas dos nossos parceiros (fornecedores de serviços) para garantir o fecho do contrato;
- Acompanhar o cliente ao longo de todo o processo, desde o aconselhamento até à ativação do serviço contratado;
- Realizar o seguimento de propostas pendentes e esclarecer dúvidas, reforçando a confiança e satisfação do cliente;
- Manter contacto próximo com parceiros de negócio, garantindo uma comunicação eficaz e atualizada sobre campanhas, ofertas e processos;
- Garantir que toda a informação recolhida está em conformidade com as regras de proteção de dados e qualidade de serviço.
O que valorizamos?
- Escolaridade mínima obrigatória (12.º ano);
- Experiência anterior em funções comerciais, atendimento ao cliente ou em áreas relacionadas com energia, telecomunicações ou seguros (preferencial);
- Capacidade de comunicação clara, empática e focada na solução;
- Boa disposição, simpatia e proatividade;
- Orientação para objetivos e resultados, com foco na satisfação do cliente;
- Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de múltiplas tarefas em simultâneo;
- Conhecimentos básicos de ferramentas digitais e de CRM (preferencial).
O que oferecemos?
- Contrato de trabalho, a full-time com salário adequado à posição e experiência;
- Seguro de Saúde e Seguro de Vida, dentro de um pack de benefícios flexíveis;
- Subsídio de Refeição;
- Desafios diários e aprendizagem constante;
- Flexibilidade laboral;
- Integração em equipa jovem e dinâmica, que privilegia a inovação e um bom ambiente de trabalho;
- Integração num projeto de referência, com ambiente de startup, com crescimento sólido e resultados consistentes (PME Excelência);
- Mesa de ping-pong, mesa de matraquilhos, biblioteca Doutor Finanças, onde podes requisitar vários livros, PS4 (com FIFA22) e a cesta de fruta.
Local: Regime flexível. Sede em Miraflores, Lisboa. Temos restaurantes, estacionamento, transportes públicos e ginásio à porta.
Se sentes que somos a tua futura empresa e que nos podes ajudar, submete a tua candidatura.
No Doutor Finanças o modelo de trabalho instituído é aquele que garante a melhor entrega e o que, numa base de reciprocidade, melhor serve as nossas pessoas e a organização no seu todo …de remoto a presencial, há todo um espetro alargado de possibilidades. Só te pedimos que sejas rigoroso no equilíbrio entre a vida profissional, pessoal e familiar! No que nos diz respeito dar-te-emos todas as ferramentas para um equilíbrio efetivo! Acreditamos convictamente que o melhor caminho para o sucesso passa pela inclusão, pela diversidade e pela aceitação genuína. Por isso mesmo orgulhamo-nos de integrar a diversidade e a inclusão na família Doutor Finanças. Somos melhores porque somos diversos.
