O Doutor Finanças, especialista em finanças pessoais e familiares, tem uma nova área de Private Clients, criada com o objetivo de dar acompanhamento personalizado a este segmento de mercado e a responder de forma mais eficiente às suas necessidades específicas.

A aposta neste nicho do mercado resulta da identificação de uma crescente procura de apoio especializado por parte de clientes private, estrangeiros, residentes e não residentes, e de uma lacuna no setor da intermediação de crédito em Portugal, em que este serviço de acompanhamento é praticamente inexistente. Essa ausência é ainda mais evidente no mercado digital, em que o Doutor Finanças se destaca como player de referência.

“A criação desta área é uma evolução natural do nosso negócio, que esteve sempre focado em responder às necessidades específicas das pessoas que procuram o nosso apoio. Todos os clientes são distintos e requerem um acompanhamento também ele diferenciado”, refere Rui Bairrada, CEO do Doutor Finanças.

E acrescenta: “Daí que tenhamos sentido a necessidade de criar uma equipa própria para dar resposta às crescentes solicitações deste tipo de clientes, aos quais queremos oferecer a mesma qualidade de serviço que oferecemos a todos os que nos procuram”.  

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Especialistas bilingues asseguram acompanhamento de clientes Private

A nova área de Private Clients é constituída por uma equipa de especialistas bilingues, com senioridade no mercado de intermediação de crédito e com conhecimentos técnicos amplos, quer ao nível do tipo de financiamento, quer ao nível do próprio segmento. 

Desde o ano passado, o Doutor Finanças foi procurado por clientes oriundos de 25 países diferentes, que, por questões de língua, de geografia ou de falta de tempo, precisam de um especialista dedicado.

“Esta segmentação responde, no fundo, à realidade que se vive em Portugal, e à clara tendência que se instalou no mercado. Assistimos a um forte aumento da procura por parte de clientes com níveis de especificidade diferentes do habitual, o que nos exigiu a criação de uma equipa própria dedicada a este público”, avança Margarida Pinto Ribeiro, head of Private Clients do Doutor Finanças.

“Ao segmentarmos, melhoramos a eficiência na análise e financiamento junto dos nossos parceiros, potenciando a concessão de crédito e estimulando indiretamente o investimento imobiliário em Portugal”, acrescenta a responsável.

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A tecnologia aliada ao toque humano

Enquanto fintech, centrada em aliar a tecnologia ao toque humano, o Doutor Finanças oferece um serviço diferenciador, que une, de forma transversal, o digital ao acompanhamento personalizado, entregando um serviço distinto a cada cliente.

“Esta característica única da nossa empresa, juntamente com a senioridade da equipa, permite-nos gozar de um posicionamento privilegiado junto dos nossos parceiros bancários, que iremos agora afinar e otimizar”, sublinha Margarida Pinto Ribeiro.

“A conjugação de ambas as realidades permitirá gerar o fator crítico de sucesso para uma experiência de cliente totalmente diferenciadora”, conclui.

No ano passado, os especialistas do Doutor Finanças adjudicaram 600 milhões de euros de crédito habitação e geriram mais de 130 mil novos processos. O volume de negócios da empresa cresceu 25% para 10 milhões de euros, consolidando a sua posição de maior intermediário de crédito digital em Portugal. 

Nos primeiros três meses deste ano, foi registado um crescimento homólogo de 37% no número de escrituras realizadas, o que permitiu superar, pela primeira vez, a marca das 1.000 escrituras num trimestre.

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