Liliana Santos

Fiz um primeiro contacto com o Doutor Finanças e foi-me atribuído um intermediário de crédito, que pode ter um excelente conhecimento sobre crédito mas, na minha opinião, a forma como a questão foi desenvolvida não foi efetivamente a melhor. Foi-me perguntado o montante que tenho disponível de capital próprio e logo em seguida solicitaram documentação de carácter confidencial relativa a rendimentos. Até aqui tudo normal, não fosse a Srª. Susana Barros apenas se basear no valor que apresentei de capital próprio e não na documentação que enviei, pelo que pergunto para quê solicitar documentação se apenas se baseiam na questão do capital próprio? Lamentavelmente a minha experiência convosco não foi a melhor. Pergunto se era apenas para se basear no montante que tenho disponível de capital próprio porque solicitaram documentação que é confidencial como se fossem se basear nos meus rendimentos?
Fiquei extremamente desagrada com a falta de transparência e honestidade demonstrada. Penso que o que deveria ter sido feito era uma de duas coisas: dizer-me logo no início da conversa que só poderia comprar um imóvel que correspondesse aos 10% de capital próprio e poupávamos a questão de estar a carregar informação confidencial que afinal não foi utilizada; ou em alternativa, já que foram solicitados os documentos relativos a IRS e recibos de vencimento, apresentar um valor máximo de crédito habitação e dizer-me que nesse caso teria que ter X valor de capital próprio. Péssimo serviço.