Receber dinheiro no telemóvel pode parecer apenas um engano. Mas a nova burla com MBWay está a levar utilizadores a devolver valores que podem ter origem ilícita, alertou a Polícia de Segurança Pública (PSP).
O esquema começa com uma transferência inesperada. Pouco depois, surge uma mensagem no WhatsApp a pedir a devolução do dinheiro, muitas vezes para um número diferente. É nesse detalhe que está o principal sinal de alerta. Saiba como funciona a nova burla com MBWay.
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Como funciona a nova burla com MBWay?
A pessoa recebe uma transferência por MBWay, normalmente de valor reduzido. Há relatos de montantes entre 150 e 200 euros, embora o valor possa variar. Minutos depois, recebe uma mensagem a dizer que o dinheiro foi enviado “por engano”.
O pedido parece simples: devolver o valor. Mas a PSP alerta que os criminosos podem estar a usar contas de terceiros para fazer circular dinheiro de origem ilícita. Ao devolver o montante para outro número, a vítima pode estar a ajudar a apagar o rasto do crime.
O sinal de alerta que não deve ignorar
O detalhe mais importante é confirmar se o número que pede a devolução é o mesmo que fez a transferência. Se o contacto vier de outro número, sobretudo por WhatsApp, deve desconfiar.
Também deve desconfiar de mensagens com urgência, pressão emocional ou promessas de explicação rápida. Nestes casos, não deve devolver o dinheiro por iniciativa própria. A primeira medida deve ser contactar o banco.
Como proteger-se da nova burla com MBWay
Nunca siga instruções de desconhecidos para realizar operações no MBWay. Não adicione contactos indicados por terceiros, não partilhe códigos de levantamento e não aceite pedidos de devolução sem confirmar a origem da transferência.
Perante qualquer movimento suspeito, interrompa o contacto e fale primeiro com o banco. Guarde provas das comunicações e denuncie a situação às autoridades. Nestes casos, agir com cautela é mais importante do que agir depressa.
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O que fazer se receber dinheiro inesperado por MBWay?
Se receber uma transferência que não reconhece, não deve devolver o valor por iniciativa própria. O primeiro passo é contactar a instituição bancária e reportar a situação.
As autoridades recomendam ainda guardar capturas de ecrã das mensagens, dos números envolvidos e dos comprovativos da operação. A denúncia pode ser feita junto da PSP, GNR, Polícia Judiciária ou através do portal da Queixa Eletrónica.
Situação | O que fazer |
Recebeu dinheiro sem explicação | Não devolva de imediato |
Pedem devolução por WhatsApp | Confirme primeiro com o banco |
O número é diferente | Trate como sinal de alerta |
Há pressão ou urgência | Corte o contacto |
Já devolveu o valor | Contacte o banco e faça denúncia |
MBWay não pede PIN para receber dinheiro
Há outra fraude associada ao MBWay que continua a fazer vítimas. Neste caso, a pessoa recebe uma notificação ou mensagem a indicar que deve introduzir o PIN para “confirmar” uma entrada de dinheiro.
Este pedido é falso. O MBWay não exige PIN, códigos ou links para receber dinheiro. Se introduzir o PIN, pode estar a autorizar uma saída de dinheiro da sua conta.
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Burlas com MBWay já chegaram a tribunal
As burlas com MBWay têm vindo a aumentar e já deram origem a processos judiciais relevantes em Portugal. Em novembro de 2025, o Tribunal Judicial de Leiria condenou 24 arguidos num processo que envolvia dezenas de crimes associados a este tipo de esquema.
Segundo a agência Lusa, estavam em causa crimes como burla informática, burla simples e agravada, falsidade informática e acesso ilegítimo. Em vários casos, as vítimas eram levadas a realizar operações que permitiam o acesso às suas contas ou a movimentação de dinheiro sem perceberem o risco.
As penas aplicadas refletem a gravidade da prática. A condenação mais elevada ultrapassou sete anos de prisão efetiva, aplicada a uma arguida responsável por dezenas de crimes. Outros cinco arguidos receberam penas de prisão efetiva, enquanto os restantes foram condenados a penas suspensas, algumas com regime de prova.
O tribunal determinou ainda o pagamento de indemnizações às vítimas. Estes casos mostram que este tipo de burla tem consequências reais e reforçam a importância de agir com cautela perante qualquer situação suspeita.
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Perguntas frequentes
Não. As transferências MBWay são imediatas e, na maioria dos casos, irreversíveis. Depois de confirmada a operação, o dinheiro sai da conta na hora. Ainda assim, deve contactar o banco de imediato se suspeitar de burla. Em alguns casos, pode ser possível tentar bloquear o montante ou identificar o destinatário, mas não há garantia de recuperação.
Nem sempre. A devolução depende das circunstâncias e da análise do banco. Se houver prova de fraude sem intervenção do utilizador, pode haver reembolso. No entanto, se a operação foi autorizada com PIN ou confirmação, a responsabilidade pode recair sobre o cliente. Cada caso é avaliado individualmente.
Sim, o sistema é considerado seguro. O risco surge quando há partilha de dados, códigos ou quando o utilizador segue instruções de terceiros. O MBWay utiliza autenticação forte, mas depende da utilização correta. Nunca deve partilhar códigos de segurança nem aceitar pedidos de terceiros para configurar o serviço.
Deve confirmar sempre por outro meio. Ligue diretamente à pessoa ou utilize um contacto que já conheça. Não confie apenas em mensagens ou chamadas recebidas. Os burlões podem usar números falsos ou contas comprometidas. Em caso de dúvida, não faça qualquer transferência até ter a certeza da identidade do destinatário.
