No episódio de setembro “Burlas digitais: Como reconhecer os sinais e o que fazer quando já caiu”, Bruno Castro, CEO da VisionWare, e Ricardo Toscano, Subintendente da PSP, ajudam-nos a perceber como funcionam as burlas digitais, porque estão cada vez mais sofisticadas e quais os sinais a que devemos estar atentos.
Das mensagens e chamadas fraudulentas às novas ameaças potenciadas pela inteligência artificial, falamos sobre os esquemas mais comuns, os cuidados que podem fazer a diferença e os passos a seguir quando já se foi vítima de burla.
Burlas digitais: Como reconhecer os sinais de alerta?
As burlas digitais estão cada vez mais sofisticadas. A inteligência artificial (IA) permite criar mensagens mais credíveis e automatizar ataques em larga escala. Segundo Bruno Castro, esta tecnologia veio aumentar a capacidade dos criminosos para adaptar os esquemas às vítimas. “Hoje consigo fazer uma burla montada com a IA que é altamente credível”, explica o CEO da VisionWare.
Mas nem todas as burlas dependem de conhecimentos tecnológicos avançados. Muitas recorrem à engenharia social, ou seja, à capacidade de manipular as pessoas. Para Bruno Castro, há dois fatores que surgem frequentemente nestes esquemas: “confiança” e “urgência”. Uma mensagem aparentemente enviada pelo banco, acompanhada de um alerta sobre um cartão bloqueado, pode levar alguém a agir sem pensar.
Também é importante desconfiar de chamadas que parecem vir de entidades conhecidas. Ricardo Toscano explica que os burlões podem recorrer ao spoofing, uma técnica que permite disfarçar o número de telefone de origem. Por isso, receber uma chamada com o número do banco não garante que seja realmente o banco. O mesmo cuidado deve aplicar-se a mensagens que pedem para clicar em ligações ou fornecer dados pessoais.
A inteligência artificial abre também caminho a novas formas de fraude, como a utilização de vozes e imagens manipuladas. Bruno Castro alerta que os criminosos podem combinar informação pública, contexto e urgência para tornar um pedido fraudulento mais convincente. Nas redes sociais, a exposição de dados pessoais e rotinas também pode facilitar a criação de mensagens falsas dirigidas a familiares e amigos.
Fui vítima de uma burla digital. O que devo fazer?
Cair numa burla não significa ser descuidado ou ter pouca literacia digital. “Qualquer pessoa pode ser vítima”, sublinha Bruno Castro. Mesmo quem conhece os esquemas pode ser apanhado num momento de distração. O especialista defende, por isso, que as vítimas não se devem sentir culpadas e que é importante denunciar as situações às autoridades.
Se houve uma transferência bancária ou partilha de dados sensíveis, a rapidez é fundamental. O Subintendente da PSP recomenda contactar imediatamente o banco para tentar bloquear contas ou operações e, de seguida, apresentar denúncia às autoridades policiais. É igualmente importante guardar as mensagens, os e-mails, os números de telefone e outros elementos que possam ajudar na investigação.
Denunciar as tentativas de burla também pode ajudar as autoridades a identificar padrões e a compreender melhor estes crimes. E, depois de um incidente, importa perceber como aconteceu para evitar que volte a repetir-se. Como lembra Bruno Castro, não basta saber identificar os riscos: é preciso transformar esse conhecimento em comportamentos mais seguros no dia a dia digital.
