Antes de viajar para o estrangeiro, contratar um seguro de viagem é, para muitas pessoas, a forma ideal de minimizar o risco relativo à saúde; de proteção contra contratempos financeiros; bem como de flexibilidade em caso de cancelamento.

Com a quadra festiva a aproximar-se, muitos portugueses aproveitam este período para gozar férias. Mas, mesmo em férias, ninguém está livre de ter uma doença ou um acidente. Assim, em primeiro lugar, deve verificar se algum dos seus seguros já inclui essa proteção. Caso contrário, pondere fazer um seguro de viagem.

Para tal, explicamos ao detalhe em que consiste este seguro, como funciona e quais as suas vantagens.

Seguro de viagem, em que consiste e para que serve?

Como o próprio nome indica, um seguro de viagem serve para cobrir determinados imprevistos que podem acontecer antes ou durante uma viagem. Assim, este seguro protege de eventos inesperados e que, regra geral, podem acarretar um custo significativo.

Este seguro é opcional, ainda assim tem a sua importância. Assim sendo, tudo depende:

• do tipo de viagem;
• do destino;
• e até, da duração.

Antes de optar por algum seguro, verifique os seguros que já tem, pois poderá fazer uso de alguns deles como por exemplo:

• o seguro de saúde;
• o de assistência em viagem;
• ou os seguros associados aos cartões de crédito.

Usando estes seguros, mediante determinadas condições, poderá assim poupar algum dinheiro. Ainda assim, note que os seguros de viagem são relativamente acessíveis e podem ser mais fáceis de acionar, em caso de necessidade, do que várias apólices dispersas, além de minimizar alguns aborrecimentos.

Quais as coberturas de um seguro de viagem?

O seguro de viagem paga indemnizações por morte ou invalidez e garante assistência médica e responsabilidade por danos a terceiros. Ainda assim, pode não ter grande utilidade se viajar só pela Europa ou contratar um pacote turístico numa agência de viagens. Neste último caso, o seguro já deve estar incluído. Assim, confirme se as coberturas e respetivos capitais são suficientes.

Por exemplo, há países em que basta levar o cartão europeu de seguro de doença para aceder aos serviços públicos de saúde. São eles:

• a União Europeia;
• Islândia;
• Liechtenstein;
• Noruega;
• Reino Unido;
• e na Suíça.

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Outros cuidados a ter ao contratar um seguro de viagem

Uma das preocupações a ter, é a de incluir no seu seguro as coberturas de acidentes pessoais e de assistências a pessoas nos seguintes casos:

• se for viajar para destinos exóticos;
• ou destinos com sistemas de saúde muito dispendiosos;
• ou ainda, se for viajar sem pacote turístico.

Atenção, todas as apólices pagam despesas de tratamento e indemnizam por morte e invalidez permanente, em caso de acidente. Nestes casos a assistência em viagem está assegurada. Mas, caso não queira fazer um seguro de viagem, ative a apólice do seguro automóvel, se a tiver ou viajar com um familiar que a tenha.

Se usa cartões de crédito, saiba que a maior parte deles inclui um seguro de viagem. Assim, se vai pagar a viagem com cartão de crédito, verifique o que fica coberto.

Conforme já referido, há seguros que oferecem coberturas já existentes noutro tipo de seguros. Nesse sentido, preste sempre atenção às coberturas em duplicado.

Seguro de viagem: 10 dúvidas práticas

Antes de contratar um seguro de viagem, é expectável que tenha algumas dúvidas. É importante que as esclareça, de forma a ter uma viagem descansada e sem problemas.

Tenho um Cartão Europeu de Seguro de Doença, preciso de seguro de viagem? 

Sim. O Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) apenas assegura o acesso a cuidados de saúde públicos durante uma estadia temporária em qualquer país da União Europeia, bem como na Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça. No entanto, não cobre cuidados de saúde privados como por exemplo:

• voos de regresso a casa;
• ou a perda ou roubo de bagagem ou pertences pessoais.

Assim, com o seguro de viagem, se tiver um problema de saúde súbito ou um acidente durante umas férias fora, e precisar de cuidados médicos, seja qual for o país, pode contar com o seguro. A maioria comparticipa as despesas como se estivesse em Portugal, fora da rede, mas apenas se a estada for inferior a 30, 60 ou 90 dias, de acordo com o que estiver estabelecido na apólice.

Por fim, não se esqueça de avisar a companhia de que vai viajar. Guarde também todos os comprovativos dos gastos, as prescrições e os relatórios médicos, para que esta lhe reembolse as despesas com tratamentos quando regressar.

Quais os custos de um seguro de viagem?

Os preços variam em função da duração e destino da viagem. Se a sua viagem incluir dois ou mais países de destino, das Zonas A e B, deve considerar-se que a viagem é para a Zona B. Mas se quer ter uma noção dos valores pode fazer uma simulação online.  

Zona A: Europa; Marrocos; Tunísia; Israel; e Turquia.

Zona B: Abrange os restantes países do mundo.

Como posso assegurar os meus bens?  

Uma das maiores preocupações de quem viaja é garantir que nada acontece às suas malas e objetos pessoais. Assim, se tiver um seguro de viagem, garante o reembolso destes bens em caso de:

• Perda;
• Roubo;
• Ou Danos.

Tente guardar os recibos dos artigos comprados antes de partir. Isto porque, artigos sem recibos apenas são reembolsados com base em 10% do capital seguro. Além disso, a sua cobertura pode não assegurar todos os artigos que traz consigo em viagem. Assim, verifique sempre o que está incluído.

Vou viajar dentro do seu país. Precisa de seguro?

Com o Natal à porta, ninguém quer fazer uma viagem para ter “chatices”. Por exemplo, nesta altura a neve é um dos destinos mais procurados e, não raras as vezes, acontecem acidentes. Assim, também nesta situação é importante ter um seguro de viagem.

Em caso de doença, em Portugal, o SNS presta-lhe todos os cuidados de que necessite. Mas, lembre-se, também pode precisar de proteção para:

• perda ou furto de bagagens;
• atrasos e cancelamento de voos. 

O seguro de viagem cobre o aluguer de um carro? 

Uma das coberturas do seu seguro automóvel é a assistência em viagem. Mas isto só se aplica a veículos próprios! Neste caso, se for utilizar o seu veículo durante a viagem, deve informar a seguradora acerca da sua matrícula, antes de partir para as suas merecidas férias!  

Se viajar de carro, a assistência a veículo e ocupantes garante:

• o repatriamento de ambos;
• o reboque ou transporte do carro até à oficina;
• o aluguer de veículo;
• por fim, a defesa e proteção jurídica.

Quando falamos em alugar um carro, a assistência em viagem que tem direito é aquela que está incluída no seguro do automóvel do veículo em questão. 

O seguro de viagem inclui esclarecimento de dúvidas?

A maior parte dos seguros de viagem disponibiliza apoio telefónico e/ou online para esclarecer alguma questão ou dúvida que tenha antes ou durante a viagem. Assim, antes de partir de viagem, tome nota:

• dos contactos disponíveis para uma emergência;
• bem como do número da sua apólice,

Por exemplo, se necessitar de qualquer tratamento médico ou dentário durante a viagem, a sua seguradora poderá pô-lo em contacto com profissionais de saúde locais.

Recordamos que o Cartão Europeu de Seguro de Doença não é uma alternativa ao seguro de viagem, já que não cobre cuidados de saúde privados, voos de regresso a casa, ou a perda ou roubo de bagagem ou pertences pessoais.

O que acontece em caso de cancelamento da viagem?  

Existe sempre a possibilidade da viagem ser cancelada, seja por si ou pela companhia aérea. Assim, escolha um seguro de viagem com cobertura de cancelamento para garantir o reembolso do custo total da sua viagem em caso de cancelamento de reservas, incluindo de voos, alojamento, cruzeiros, excursões e/ou bilhetes para eventos.

Os principais motivos para o cancelamento de uma viagem com direito a indemnização por parte do seguro são:

• morte de familiar direto;
• internamento;
• desemprego;
• entre outros.

Existem casos em que a companhia lhe dá a possibilidade de remarcar a viagem (quando o cancelamento está igualmente coberto). Quando tal acontece, o seguro poderá cobrir taxas de alteração normalmente cobradas pelo fornecedor de viagens (uma companhia aérea, companhia de cruzeiro ou um operador turístico). 

O seguro de viagem cobre fenómenos naturais?

Regra geral, os seguros de viagem excluem das suas coberturas os acidentes causados por fenómenos naturais. Do mesmo modo, também são excluídos, à partida, acidentes relacionados com terrorismo ou a prática de desportos perigosos. Para serem incluídos nas coberturas, é necessário fazer um pagamento extra, também conhecido por sobreprémio.

Por exemplo, há alguns seguros que permitem cancelar a viagem quando ocorrem fenómenos naturais no país de destino da viagem que o justifiquem. Outros, contemplam ainda o regresso antecipado do segurado devido a riscos extraordinários relacionados com fenómenos da natureza, nomeadamente:

• inundações extraordinárias;
• terramotos;
• maremotos (tsunamis);
• erupções vulcânicas;
• tempestade ciclónica atípica;
• por fim, queda de corpos siderais e aerólitos.

Em caso de guerra, posso ativar a cobertura de cancelamento da viagem?

Alguns eventos não estão incluídos na cobertura de cancelamento de viagens, e este é um deles. Destacam-se ainda outros cenários, como:

• Motins;
• Movimentos populares;
• Atos de terrorismo;
• Por fim, efeitos de radioatividade.

Se tiver viagem marcada para um destino onde já não pretende viajar por algum destes motivos, verifique no site da companhia aérea se esta mantém os voos ou está a cancelar as ligações aéreas. 

Quanto tempo tenho de esperar por uma indemnização?  

Após acionar o seguro, o prazo para receber a indemnização dependerá do motivo que a originou. Assim, temos:

• Se for por assistência médica, o pedido será encaminhado logo após o contacto;
• Se os motivos estiverem relacionados com cancelamento, roubo de bagagem, morte, invalidez permanente, danos por responsabilidade civil, o tempo dependerá da análise de toda a documentação.