66% dos portugueses foram alvo de tentativa de fraude ou roubo relacionado com dinheiro nos últimos 12 meses. De acordo com o Barómetro de Literacia Financeira Digital, realizado pelo Doutor Finanças em parceria com a Católica-Lisbon, a esmagadora maioria dos casos (60%) não passou da tentativa.
No entanto, 4% dos inquiridos disseram ter sofrido perda financeira e 2% partilharam dados, apesar de não terem perdido dinheiro.
Estas tentativas surgem num contexto em que 90% dos portugueses usam internet todos os dias, também segundo o 4.º Barómetro Doutor Finanças. Além disso, 74% usam serviços financeiros digitais semanalmente ou diariamente.
Menos de metade das vítimas fez queixa às autoridades
Entre as pessoas que foram vítimas de fraude, apenas 47% fizeram queixa às autoridades competentes. 40% contactaram o banco e apenas 30% bloquearam cartões ou alteraram palavras-passe.
Quase um quarto das pessoas (23%) não fez nada depois de ter sido vítima de fraude ou de burla. Passar por uma situação destas pode ser o ponto de partida para mudar alguns comportamentos, mas apenas 50% admitem tê-lo feito.
Maioria dos portugueses desconfiaria de pedidos para clicar em links
Quando questionados sobre o que fariam se recebessem uma mensagem do banco a pedir para clicar num link e inserir códigos, 95% dos inquiridos disseram que não o fariam e que contactariam a instituição pelos canais oficiais.
Apenas 1% disse que seguiria as instruções pedidas na mensagem, enquanto 4% admitiram que não saberiam o que fazer numa situação destas.
Ao mesmo tempo, 65% dos portugueses sentem-se bastante confiantes na identificação de tentativas de fraude online. 23% afirmam-se muito confiantes de que conseguiriam identificar a tentativa de fraude e 42% consideram-se bastante confiantes.
Ainda assim, 22% dizem sentir-se pouco confiantes para identificar uma fraude e 9% dizem mesmo que não se sentem nada confiantes.
E-mail e SMS são os canais de burla mais comuns
86% das pessoas que assumiram ter sido alvos de tentativa de fraude e de burla disseram que o canal usado foi o e-mail ou SMS.
Seguem-se as tentativas de burla por chamada telefónica (31%), WhatsApp e Telegram (18%), anúncios online (7%), redes sociais (6%) e outros canais (4%).
Leia ainda: Tentativa de fraude: Maioria das vítimas recebeu SMS ou email falso
Ficha técnica: Este inquérito foi realizado pelo Centro de Estudos Aplicados (CEA) da Universidade Católica Portuguesa em colaboração com o Doutor Finanças, entre os dias 13 e 23 de julho de 2026. O universo-alvo é composto por indivíduos com 18 ou mais anos residentes em Portugal. Os inquiridos foram selecionados aleatoriamente a partir de uma lista de números de telemóvel, também ela gerada de forma aleatória. A margem de erro máximo associado a uma amostra aleatória de 700 inquiridos é de 4%, com um nível de confiança de 95%.
