A Segurança Social Direta permite aceder online a um conjunto de serviços da Segurança Social, sem que tenha de se deslocar a um balcão de atendimento. Se ainda não tem senha de acesso, explicamos como fazer o registo na plataforma. Saiba ainda como recuperar a palavra-passe.
Como pedir a senha da Segurança Social Direta?
Para pedir a senha, deve começar por aceder ao portal da Segurança Social Direta e selecionar a opção de registo. Depois, terá de preencher os dados solicitados, confirmar os contactos e definir a palavra-passe.
Que dados precisa de ter consigo?
Antes de iniciar o registo, tenha consigo os seus documentos de identificação e confirme que tem acesso ao endereço de e-mail e ao número de telemóvel que pretende associar à conta. Durante o processo, vai precisar de dados como:
- Número de Identificação da Segurança Social (NISS);
- Número de Identificação Fiscal (NIF);
- Nome completo e data de nascimento;
- Endereço de e-mail e número de telemóvel.
Passo a passo para fazer o registo na Segurança Social Direta
Para criar a sua palavra-passe, siga estes passos:
- Aceda ao portal da Segurança Social Direta;
- Selecione a opção para efetuar o registo;
- Introduza o NISS e os restantes dados pessoais solicitados;
- Indique o seu endereço de e-mail e o número de telemóvel;
- Confirme os contactos e escolha o meio para receber o código de validação;
- Introduza o código recebido, de acordo com as instruções apresentadas;
- Defina a palavra-passe de acesso ao portal.
Se não receber o código de validação, confirme se os seus dados estão atualizados junto da Segurança Social.
Como aceder à Segurança Social Direta sem palavra-passe?
Não precisa necessariamente de pedir uma palavra-passe para utilizar a Segurança Social Direta. Além do login através do NISS e da palavra-passe, existem mais duas formas de autenticação: Chave Móvel Digital e Cartão de Cidadão.
Aceder com a Chave Móvel Digital
A Chave Móvel Digital (CMD) permite confirmar a sua identidade em vários portais oficiais, incluindo a Segurança Social Direta. Para a utilizar, precisa de ter este meio de autenticação ativado e seguir as instruções apresentadas no acesso ao portal.
A CMD é uma alternativa prática para quem não quer depender de uma palavra-passe específica da Segurança Social. A sua ativação é gratuita e pode ser feita online, por videochamada ou presencialmente.
Aceder com o Cartão de Cidadão
Também pode autenticar-se com o Cartão de Cidadão. Para isso, precisa de dispor de um leitor de cartões, e de seguir as instruções apresentadas no portal.
Leia ainda: Chave móvel digital: Como pedir, ativar, desbloquear e recuperar
Como funciona a autenticação de dois fatores?
Quem acede à Segurança Social Direta com o NISS e a palavra-passe tem de introduzir um segundo código de validação, enviado por SMS ou e-mail para os contactos registados. Ou seja, além de conhecer a palavra-passe, o utilizador tem de confirmar a sua identidade através do código recebido.
Esta autenticação de dois fatores não se aplica, no entanto, a quem utiliza a Chave Móvel Digital para entrar na plataforma.
Por isso, se já tem senha, é importante confirmar que o número de telemóvel e o endereço de e-mail associados à sua conta estão atualizados. Caso contrário, poderá ter dificuldades em receber o código necessário para iniciar sessão.
Como desbloquear o acesso à Segurança Social Direta?
Se já está registado, mas perdeu a palavra-passe, não precisa de criar uma nova conta sem antes tentar recuperar o acesso. Para isso, aceda à Segurança Social Direta e siga os seguintes passos:
- Na página de autenticação, clique em «Recuperar palavra-passe»;
- Introduza os seus dados de identificação;
- Escolha como pretende receber o código (por SMS, e-mail ou carta);
- Clique em «Pedir código de verificação». Se escolher SMS ou e-mail, o código é enviado de imediato;
- Volte à página de acesso e escolha a opção «Ativar conta»;
- Introduza o NISS e o código recebido;
- Defina uma nova palavra-passe.
O que fazer se não receber o código de validação?
Se o código não chegar por SMS ou e-mail, comece por confirmar se os contactos associados à sua conta estão corretos e atualizados. Verifique também a pasta de correio não solicitado, caso tenha escolhido receber o código por e-mail.
E se mudou de telemóvel ou de e-mail?
Se mudou de número de telemóvel ou de endereço de e-mail, poderá não receber os códigos de validação necessários para entrar na plataforma. Por isso, a Chave Móvel Digital ou o Cartão de Cidadão podem ser uma alternativa, desde que disponha destas formas de autenticação.
Na eventualidade de não conseguir entrar por nenhum dos métodos disponíveis, contacte a Segurança Social para saber como atualizar os dados e recuperar o acesso.
Veja ainda: Simulador de prestações sociais da Segurança Social
Perguntas frequentes
Para pedir a senha pela primeira vez, aceda ao portal da Segurança Social Direta e selecione «Registar». Introduza os dados pessoais solicitados, confirme os contactos e siga as instruções para concluir o registo e definir a palavra-passe.
Aceda à página de autenticação e selecione «Recuperar palavra-passe». Introduza o NISS e a data de nascimento e siga as instruções para validar a sua identidade e recuperar o acesso.
Sim. Pode autenticar-se através da Chave Móvel Digital ou do Cartão de Cidadão, desde que disponha dos meios necessários para utilizar uma destas opções.
Comece por confirmar se os contactos registados estão corretos e atualizados. Se o código for enviado por e-mail, verifique também a pasta de correio não solicitado. Se continuar sem conseguir validar a sua identidade, siga as instruções do portal ou contacte a Segurança Social.
