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Encomenda na Alfândega: quanto vou pagar e como proceder ao desalfandegamento?

Nos dias de hoje, as compras online ganham cada vez mais adeptos. Saiba quanto poderá pagar se a sua encomenda ficar na alfândega.

Nos dias de hoje, as compras online ganham cada vez mais adeptos, quer seja pela comodidade de não ter que sair de casa, promoções exclusivas online, como pelos preços apelativos de alguns sites, sendo a poupança, aparentemente, maior do que nas lojas físicas.

Se tem por hábito fazer compras online e se eventualmente adquirir um artigo, cuja proveniência seja fora da União Europeia, saiba que, muito provavelmente a sua encomenda vai ficar retida na alfândega e terá que pagar o IVA e os direitos aduaneiros, se quiser que ela lhe venha parar às mãos.

Por isso, se encontrou um artigo num site localizado fora da União Europeia, antes de realizar a compra faça bem as contas. Porque para além de ter custos acrescidos, existe muita burocracia associada ao desalfandegamento destas encomendas, podendo no final não compensar a compra por esta via.

Neste artigo saiba quais as encomendas que estão sujeitas a este processo e quais os passos a dar se a sua encomenda ficar retida.

Quais os impostos a pagar quando efetua uma encomenda via sites extracomunitários?

homem a verificar uma encomenda no tablet

Se fizer uma compra num site extracomunitário e se a sua encomenda ficar retida na alfândega durante o processo de triagem, saiba que para a recuperar terá de pagar, pelo menos, dois tipos de impostos. Estes são o IVA e os Direitos Aduaneiros

Para além destas obrigações, existem artigos que podem ter que pagar outro tipo de impostos. Como é o caso do Imposto Especial sobre Consumo (no caso do álcool e tabaco - Diretiva 2008/118/CE), Imposto sobre Veículos (Lei N.º 22-A/2007, de 29 de Junho) e os Direitos Antidumping.

Quando o valor do produto importado é inferior ao preço normalmente praticado, estes direitos visam evitar que os produtores nacionais sejam prejudicados por importações realizadas a preços de dumping. Esta prática é considerada como desleal em termos de comércio. Por norma este item está mais relacionado com empresas e não com particulares – consulte o regulamento da UE: Council Regulation (EC) No 1225/2009 of 30 November 2009).

Para além destes valores, tem que ter em conta que a empresa transportadora também lhe irá cobrar um valor pelo serviço de desalfandegamento (serviço de apresentação à alfandega - SAA). No caso dos CTT, por exemplo, cobram em média 12 euros, enquanto que empresas privadas podem cobrar valores superiores a 30 euros. No entanto convém sempre consultar o preçário da empresa transportadora em causa.

Para evitar este gasto extra, a alternativa é dirigir-se pessoalmente à alfândega, sendo que esta deslocação também tem alguns custos associados, dependendo da sua residência.

Todas as compras em sites extracomunitários estão sujeitas a estes impostos? Que encomendas pagam IVA?

Por norma, as encomendas que chegam à alfândega passam por um processo de triagem, as de valor superior a 22 euros, não seguem para distribuição e passam pelo controle aduaneiro.

Chegando a esta fase a triagem é aleatória e se tiver sorte da sua encomenda não ser a escolhida, vai recebê-la em casa sem contratempos e pelo processo normal. Se, pelo contrário, for uma das selecionadas para ficar retida, então terá que pagar direitos aduaneiros e IVA, entre outras despesas já descritas.

As encomendas que sejam selecionadas na triagem da alfândega pagam 23% de IVA. Todas as outras de valor inferior estão isentas deste imposto.

O IVA é aplicado ao somatório entre: o preço da mercadoria, o valor dos dos portes de envio, os direitos aduaneiros (se for caso disso) e outras despesas, como o serviço de apresentação à alfândega (verifique de novo o DL n.º 31/89, de 25 de Janeiro, alterado pelo artigo 117º da Lei n.º 64-A/2008, de 31 de Dezembro) .

Ou seja, comprou um dispositivo eletrónico que provém da China cujo valor é 90 euros e tem 10 euros de portes de envio (PE), no total a compra custou 110 euros. Se a sua encomenda ficar retida na alfândega, e requisitar aos CTT que tratem do desalfandegamento (12 euros), vai ter de pagar 28,06 euros de IVA, segundo a fórmula:

IVA= (valor encomenda+ PE+ SAA) x 23% ( 90 € + 10 € +12 € x 23% = 28,06 €).

Isto porque nesta caso esta compra não está sujeita a direitos aduaneiros.

Que encomendas pagam direitos aduaneiros?

contentores na alfândega

As encomendas, independentemente da tipologia, de valor inferior a 150 euros estão isentas de direitos aduaneiros, pois são classificadas como “remessas de valor insignificante”. A partir deste valor, podem ter de pagar direitos de importação.

Contudo não existe uma taxa fixa, este imposto não é igual para todos os artigos. As taxas aplicadas variam consoante o tipo de mercadoria e são estabelecidas anualmente por legislação comunitária (para informação mais detalhada consultar o Decreto-Lei n.º 434/86 - Diário da República n.º 300/1986, 1º Suplemento, Série I de 1986-12-31, Decreto-Lei n.º 46311 - Diário do Governo n.º 92/1965, 1º Suplemento, Série I de 1965-04-27).

A título de exemplo, as taxas aduaneira aplicada em encomendas de roupa, acima dos 150 euros, é bastante elevada, acima dos 10%, mas a maioria dos produtos tem uma taxa que varia dos 3% a 14%.

Como posso saber a taxa aduaneira à qual está sujeita a minha encomenda?

O valor da taxa dos direitos aduaneiros varia, como já mencionado, consoante o artigo encomendado. Para saber este valor pode consultar o Portal da Finanças, seguindo os seguintes passos: Portal das Finanças - Alfândegas - Pauta Aduaneira - Nomenclaturas – Importação.

No Portal da Finanças deve colocar o nome do artigo no campo “texto”.

Por exemplo, se encomendou um par de sapatilhas, basta colocar o termo “sapatilhas” na caixa “texto”, clicar em pesquisar e aparece-lhe uma lista com as designações das mercadorias dessa categoria. Escolhe a designação que considerar mais adequada e na página seguinte surgirão todas as taxa aplicadas a este tipo de artigo.

Para calcular o valor dos direitos aduaneiros (DA) tem que considerar o valor da encomenda(VE) mais os portes de envio se existirem (PE), segundo a fórmula: DA= (VE+PE) x taxa%

No entanto, se não quiser aplicar a fórmula e para tornar estes cálculos mais rápidos e fáceis, o site dos CTT disponibiliza uma calculadora.

O exemplo seguinte (cujas taxas foram obtidas no portal das finanças, da forma já descrita) vai ajudá-lo a perceber como calcular, através da fórmula descrita anteriormente, todos os impostos e taxas associados a uma encomenda, bem como o valor total que efetivamente irá gastar.

  • Encomenda: um par de sapatos - Valor: 160 euros - Portes de envio: 15 euros - Valor total: 175 euros (160 € + 15 €) - IVA: 23%
  • Taxa aduaneira:12% - Serviço de apresentação à alfândega (CTT): 12 euros
  • Se esta encomenda parar na alfândega, vai pagar:
  • 21 euros de direitos aduaneiros (175 euros x 12%);
  • 47,84 euros de IVA (175 euros + 21 euros + 12 euros x 23%);
  • 12 euros por Serviço de Apresentação à Alfândega.

No total a encomenda irá custar mais de 200€. Por isso antes de fazer uma encomenda, faça as contas!

A minha encomenda ficou retida. E agora?

carrinho com encomendas

Saiba que para além do pagamento dos impostos e taxas já mencionadas, para desalfandegar uma encomenda terá que fazer prova do seu conteúdo, se é o destinatário e qual a origem da mesma.

Se existir fatura anexada à encomenda, a alfândega calcula o IVA e a taxa aduaneira, caso esteja sujeita, e envia a encomenda para o posto de CTT mais próximo da sua residência. Aquando da receção, ou paga o montante devido ou se achar o valor demasiado elevado pode optar por não levantar a encomenda.

Se não existir fatura anexa, receberá um Aviso de Desalfandegamento. No aviso, constam todos os passos a seguir e a documentação que terá que enviar para desalfandegar a sua encomenda.

Normalmente os dados que são pedidos são: o NIF, a fatura com o identificação e morada do destinatário e do remetente, a descrição da mercadoria, bem como o valor que pagou e portes de envio, o comprovativo de pagamento e identificação do titular da conta a partir da qual foi feito o pagamento.

O passo seguinte é dirigir-se à alfândega com o Aviso de Desalfandegamento e com toda a documentação pedida. Ou então optar pelos serviços de apresentação à alfândega, da empresa transportadora (CTT ou empresa privada), que vai como seu representante. Sendo que, se optar por esta alternativa, os custos com este serviço são superiores aos que teria se for diretamente tratado por si.

Se optar pela primeira alternativa, pode fazê-lo online, através de uma plataforma isponibilizada pelos CTT. Nesta plataforma também tem disponível um simulador para calcular os custos alfandegários ( IVA + direitos aduaneiros). Mas esta plataforma só pode ser utilizada se a encomenda for enviada através dos CTT.

Dispõe de 60 dias para enviar a documentação requerida para desalfandegar a encomenda, após a receção do aviso. Mas só fica isento de sub-taxas até ao 30º dia inclusive. Após o 31º dia, se a encomenda vier através dos CTT, vai pagar uma sobretaxa diária. Esta taxa corresponde à armazenagem, de 40 cêntimos por dia, independentemente do peso ou dimensão da encomenda.

Já nas transportadoras privadas esta sobretaxa é paga a partir do terceiro dia da chegada da encomenda. E o valor depende do volume e peso das encomendas. Após os 60 dias e se nada fizer para a encomenda seguir até si, esta será considerada como não reclamada e consequentemente devolvida ao remetente de origem

Posto isto, quando pensar fazer uma compra em sites fora da União Europeia, de artigos com valores superiores a 22 euros ou 150 euros, faça as contas. Pondere bem todos os custos e compare com o gasto que teria se comprasse esse artigo no seu país. Por vezes o que parece à primeira vista mais barato, pode não o ser. Espero que este artigo o tenha ajudado!

Ler mais: 5 regras essenciais para proteger os seus cartões em compras online

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38 comentários em “Encomenda na Alfândega: quanto vou pagar e como proceder ao desalfandegamento?

  1. Boa noite,
    encomendei um produto no valor de 25.35$ que dá menos de 22€ em principio não ficará retido certo?
    E como paguei logo quando fiz a encomenda como é que eles sabem o valor da mesma?

  2. Boa tarde! Tenho uma encomenda que ficou retida na alfândega proveniente do Reino Unido que custou 92€ e 18€ de portes. Queria saber quanto é que vou pagar da alfândega. A encomenda é composta por dois produtos sendo que um deles foi gratuito. É provável que pague mais por um produto ser gratuito? Já recebi o aviso de desalfandegamento dos CTT e já entreguei os documentos.
    Obrigada!

    1. Olá, Sara.

      Para conhecer o valor exato a pagar deverá questionar diretamente os CTT. Poderá fazê-lo através do número 210 471 616.

  3. Boa tarde.
    Comprei através do ebay um tanque de água de plástico para um carro clássico. Paguei cerca de 30€ (8,50€ do artigo + 21,50€ portes).
    Como a encomenda vem do Egipto já esperava pagar algo como 20€ de despesas alfandegárias (12€ de taxa de apresentação + 8€ IVA aproximadamente).
    No entanto, como veio através da transportadora DHL o valor que eles cobram para desalfandegar (honorários) é exorbitante: 37,27€!!! Somando o valor do IVA (7,16€) significa que teria que pagar cerca de 45€ adicionais ao valor que paguei pelo produto (30€).
    Em alternativa eles permitem que seja eu a tratar do desalfandegamento por conta própria ou contratando um despachante. Dizem ainda que o artigo será enviado para um depósito público (Portway).
    Como ir a Lisboa de propósito está fora de questão, assim como contratar um despachante para uma peça de tão baixo valor, a minha questão é esta: Existe forma de eu desalfandegar por via electrónica (online) ou então “chamar” os CTT ao processo que ainda assim só cobram 12€ e não quase 37,50€ como a DHL?

    1. Olá,

      Obrigada pela sua pergunta.

      Lamentamos não ter conseguido responder a esta questão em tempo útil, mas tivemos um pico muito grande de comentários e não nos foi possível responder a todos. Sugerimos que, caso ainda considere pertinente, deixe um novo comentário no nosso portal. Neste momento já estamos a conseguir normalizar a capacidade de resposta.

      Recordamos que o nosso portal é atualizado diariamente com muita informação sobre variados temas.

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  4. Bom dia, fiz uma encomenda através da Amazon es mas o fornecedor é japonês. A minha encomenda ficou retida na Alfândega o valor da encomenda é de €22,77 para além deste valor já paguei 21,59€ de portos de envio. Pedem para pagar 46€ para desalfandegar, o distribuidor é privado, FedEx. Neste valor está incluído algum valor aduaneiro? Ou apenas despesas de processamento da minha encomenda?
    Obrigada

    1. Olá, Maria,

      Obrigada pela sua pergunta.

      Lamentamos não ter conseguido responder a esta questão em tempo útil, mas tivemos um pico muito grande de comentários e não nos foi possível responder a todos. Sugerimos que, caso ainda considere pertinente, deixe um novo comentário no nosso portal. Neste momento já estamos a conseguir normalizar a capacidade de resposta.

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  5. Boa noite , fiz uma encomenda no ali express no valor de 37€ , ficou retida na alfândega , os CTT enviaram os dados nomeadamente número de origem e local para desalfandegar mas estão incorretos , não consigo . Conclusão telefone não atendem não respondem … Nada . Isto será normal . Vou perder a encomenda ?

    1. Olá,

      Obrigada pela sua pergunta.

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  6. Boa tarde,

    Recebemos uma encomenda do Canadá, dois produtos do nosso filho que nós deixamos lá e a minha cunhada nos enviou recentemente onde ela especificou que a encomenda teria o valor aproximado de $300 (dolares canadianos), porque razão vou ter de pagar alfandega de algo que é meu e ainda por cima usado.

    Obrigado.

    1. Olá, Joel,

      Obrigada pela sua pergunta.

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  7. haha fdss que raio de contas são para ai feitas?? não foi há muito tempo que paguei 20 euros por uma encomenda de 38€ e 26€ de outra de 50€.O que pagamos é sempre um pouco mais de 50% do valor da compra, isto se for menos de 150€ porque nese caso ainda é mais.. Porisso o primeiro exemplo nunca pode dar 28 euros.

    Nos ctt foi me dito que não existe maneira de desalfandegar uma encomenda sem ser através deles, aqui leio que podemos faze-lo diretamente? Em quéque ficamos?

    1. Olá,

      Obrigada pela sua pergunta.

      Lamentamos não ter conseguido responder a esta questão em tempo útil, mas tivemos um pico muito grande de comentários e não nos foi possível responder a todos. Sugerimos que, caso ainda considere pertinente, deixe um novo comentário no nosso portal. Neste momento já estamos a conseguir normalizar a capacidade de resposta.

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  8. Boa tarde,
    Comprei um colete balístico por 200€ já com portes, num site dos EUA.
    Alguém sabe dizer quanto vou pagar a mais se ficar na alfandega? Na pauta aduaneira não encontro a classificação para o colete!

    Obrigado